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點選頁面右上方的【聯絡我們】,填寫正確詳細的資料,填寫完成後請點選【送出】,確認訂單後2個工作日內出貨。




▶付款、運送方式
目前只提供宅配貨到付款
 
▶運費
訂購金額超過新台幣$1,000元(含),免收取運費(限台灣地區);未滿新台幣$1,000元時,消費者需自付運費新台幣$85元。
 
▶多久會出貨呢? 
統一於星期一~五下午5點確認訂單,確認後隔天起的2個工作日內出貨,出貨後會發送出貨通知與宅配單號到您的mail喔。
商品出貨後,恕無法「取消訂單」亦無法「變更配送地址」。
 
▶發票開立
訂單成立後,會將發票並連同訂購商品,一起包裝、配送至您指定的收件地址。如需三聯式發票請提供公司名稱與統編,
如未提供一律開二聯式發票。
 
▶換貨
若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)
聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,到您指定的地點取回原商品貨並且更換新品給您。
 
▶退貨
若您要辦理退貨,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會安排宅配公司於5個工作天內,
到您指定的地點取貨。
請注意,您所退回的商品內容必須維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,如有實體發票則須連
同發票一併退回,並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件,否則,全鵬有權力拒絕您的退貨退款要求。
 
▶若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間
*訂購商品貨量不足,將由客服人員另外通知確認送達時間。 
*訂購人資料不完整,將由客服人員確認後安排到貨時間。 
*如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後2~3個工作天內出貨,實際到貨時間依宅配配送時間為主。 
*農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。
*如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。
 


聯絡客服
若您有任何疑問,可於上班時間聯絡客服人員,我們將竭誠為您服務
上班時間:週一至週五,AM 8:30~PM 17:30。(國定例假日不上班)
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